Κατανόηση του Καταναλωτή Υπηρεσιών Αθλητισμού & Αναψυχής

Abstract

Στόχος του κεφαλαίου είναι η παροχή πληροφοριών, εννοιών και εργαλείων που συμβάλουν στην ουσιαστική κατανόηση του αθλητικού καταναλωτή. Τα εργαλεία αυτά θα πρέπει να αποτελούν κάθε φορά τη βάση πάνω στην οποία οι οργανισμοί αθλητισμού και αναψυχής θα διαμορφώνουν & θα προσφέρουν προϊόντα/υπηρεσίες. Η μελέτη της συμπεριφοράς του καταναλωτή αποσκοπεί στον προσδιορισμό των παραγόντων που επιδρούν στην ατομική διαδικασία λήψης της απόφασης για κατανάλωση και γι’ αυτό ακριβώς δεν αποτελεί απλό στόχο. Ο μάρκετινγκ μάνατζερ υπηρεσιών άθλησης και αναψυχής θα πρέπει να συγκεντρώσει, να αξιολογήσει και να εξηγήσει τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του αθλητικού καταναλωτή, το περιβάλλον που λειτουργεί, τους παράγοντες που τον επηρεάζουν στη λήψη της απόφασης, τη διαδικασία βάση της οποίας αυτή επέρχεται και το επίπεδο συμμετοχής/κατανάλωσης στο οποίο βρίσκεται τη δεδομένη χρονική στιγμή.