Ιστορική αναδρομή

Abstract

In the first chapter, the book’s wider cognitive object is introduced. The chapter entitled as “Historical overview”, consists of three sub-chapters and refers to work and services in special domains, in the area of social organisation. In the first sub-chapter, we define the term “work”, by presenting a short historical overview - from Industrial Revolution to nowadays. The historical overview provides a link between allocating and organising work, and key theories, such as Bureaucracy, Taylorism and Fordism. The sub-chapter, entitled as “Providing Services” ,describes the context of working in that domain, as well as the role of employees’ gender. The sub-chapter “The office as workplace” refers to the working office spaces and to the tech evolution, used as a pressure lever to the organisational forms and the structure of organisation, as well as to the means used by employees and their direct impact on special needs.

Το 1ο κεφάλαιο εισάγει το ευρύτερο γνωστικό αντικείμενο, το οποίο πραγματεύεται το βιβλίο. Αποτελεί κεφάλαιο με τίτλο «Ιστορική αναδρομή» με τρία υποκεφάλαια, το οποίο πραγματεύεται την εργασία και την παροχή υπηρεσιών ως ιδιαίτερους τομείς στο πεδίο των κοινωνικών οργανώσεων. Στο πρώτο υποκεφάλαιο 1.1. «Η εργασία», προσδιορίζεται η έννοια και πραγματοποιείται μια συνοπτική ιστορική ανασκόπηση, με αφετηρία την Α΄ Βιομηχανική Επανάσταση έως τη σημερινή εποχή. Η ιστορική ανασκόπηση συνδέει τον καταμερισμό και την οργάνωση της εργασίας με βασικές θεωρίες που αναπτύχθηκαν (Γραφειοκρατία, Τεϊλορισμός, Φορντισμός). Το υποκεφάλαιο 1.2. «Η παροχή υπηρεσιών» περιγράφει το περιεχόμενο της εργασίας σ’ αυτόν τον τομέα και το ρόλο του φύλου των εργαζομένων. Το υποκεφάλαιο 1.3. «Το γραφείο ως χώρος εργασίας» αναφέρεται στους εργασιακούς χώρους γραφείων και στις τεχνολογικές εξελίξεις, οι οποίες απετέλεσαν μοχλούς εξέλιξης, τόσο σε ό,τι αφορά τις οργανωτικές μορφές και τη δομή του οργανισμού, όσο και τα μέσα που χρησιμοποιούνται από τους εργαζομένους, αλλά και την άμεση επίπτωσή τους στις χωρικές απαιτήσεις.